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男装服务用语

发布时间: 2021-07-29 02:00:23

① 某时尚休闲男装夏日推广活动,跪求主题宣传用语、泣期中....

走过路过 机会别错过
机会难得 全场清仓处理 赔钱甩卖
全场卖两块 全场卖两块
买不买没关系 到屋里瞧一瞧 到屋里看一看
本店所有商品 全场卖两块 都卖两块
挑啥都两块
买啥都两块
挑啥,拿啥,买啥都两块
原价都是十块八块的
现在全场卖两块
两块钱处理,两块钱甩卖
真正的清仓,真正的甩货
你不用问价,也不用讲价
也不怕被宰
全场卖两块 买啥都两块
随便挑 随便选
全场卖两块 买啥都两块
两块钱 你买不了吃亏,
两块钱 你买 不了上当
真正的物有所值
拿啥啥便宜
买啥啥不贵 都两块
买啥都两块 全场卖两块
随便挑 随便选 都两块

② 求教卖男装的销售技巧和术语

多夸他身材好呀,穿的帅呀~百分之七八十会买

怎么卖男装,所需要的销售技巧话术,

一、技巧:

01、初次见面的顾客,

导购如何立即获得她的好感?

1、塑造专业形象;

2、注意顾客的情绪;

3、给顾客良好的外观印象;

4、要记住顾客的名字。

02、赢顾客不等于成交

推销的最终目的在于成交,不在说赢顾客,不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客,才能说服顾客的心理,记住,嘴巴要永远在耳朵后面。

03、对顾客的类型分析及对策

顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。

a节俭型顾客

特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一直问价钱。

对策:推广时以强调服装优点为主,选择时价格较便宜产品。

b虚荣型顾客

特点:喜欢吹虚自己的成就,穿着时髦,爱听别人赞美。

对策:尽量投其所好,强调产品新颖,引起她的注意。

c自负型顾客

特点:穿着打扮引人注意,喜欢谈论自己,喜欢聊天。

对策:假装崇拜她,把话题捡过来。

二、话术

您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……

看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……

您真是行家,这么了解我们的品牌……

您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)

您女儿(孩子)真漂亮……

您真年轻!身材真好……

您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……

衣服就像专门为您订做的……

您虽然有一点胖,但您很有气质……

您虽然不算高,但您很漂亮……

这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);

这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);

(3)男装服务用语扩展阅读

注意事项

1、请随便看看

现在有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。

2、过分热情

大家一定有这种经历,有时候在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍她们的服装如何如何。

④ 服饰行业运营术语

专业术语不只有益于提高学习和工作效率,而且便于行业人士之间的交流,添加信息量和扩展业务范畴。在生意交往中,多数人不喜爱和外行人打交道。业务上的沟通艰难,常常会影响到整个运营过程。
服装术语

大部分学科或专业都有本人的概念和术语。如同制图符号一样,术语也是一种言语,一种在服装行业常常使用和用于交流的言语。术语使工业生产成为可以。

在国家标准中,详细规则了有关服装术语的根本内容。该标准为举荐性标准,在实际使用时,不管其内涵还是外延,都要与时髦风行和行业习惯相对应。有些术语的阐明白带有必定的地方性.服装设计是一种创造性构思活动。在实际操作中,这一活动贯串于企业活动的全过程,从市场调研、生产条件、企业战略到艺术构思、构造造型、样衣调整等。广义的设计,多指设计师独立所从事的工作;广义的设计,应是企业活动的集效果果。国标中所述服装设计的有关术语属广义的概念。

〔服装款式style〕指服装的式样,普通指形状要素,是造型要素中的一种。

〔服装造型modeling〕指由服装造型要素构成的总体服装艺术效果。造型要素的辨别,从详细造型分为款式、配色与面料三要素;从抽象造型分为点、线、面、形、体、色、质、光等;从部件分为鞋帽、上衣、下衣、外套、内衣、装饰品等。

〔服装轮廓silhouette〕即服装的逆光剪影效果。它是服装款式造型的第一视觉要素,在服装款式设计时是首先要考虑的要素,其次才是分割线、领型、袖型、口袋型等内部的部件造型。轮廓是服装风行发展中的一个主要要素。

〔款式设计图design drawing〕指表现服装款式造型的平面图。这种方式的设计图是服装专业人员必需掌握的根本技艺,由于它绘画简单,易于掌握,是行业内表达服装款式的根本办法。

〔服装效果图effect drawing〕指表现人体在特定时间、特别场所穿着服装效果的图。企业老板应学会阅读服装效果图。服装效果图普通包括人体着装图、设计构思阐明、采用面料及简单的财务分析。

〔服装裁剪图cutting drawing〕即用曲、直、斜、弧线等特别图线及符号将服装款式造型分解展开成平面裁剪办法的图。国内风行的裁剪制图办法主要有中国比例裁剪法和日本原型裁剪法。补充阐明图。

〔服装构造线structure line〕指在服装图样上,表示服装部件裁剪、缝纫构造变化的线。裁剪图上的图线根据粗细分为两大类:一类是细线(包括制图辅佐线、尺寸标注线、等分线等);另一类是粗实线(表示裁剪制造的构造线)。根据国家标准细线的粗细为0.2--0.3cm;粗线粗细为0.6--0.9cm.

服装商品行业术语

服装分类的方法主要有两种:一种是按照设计师的体系分类,另一种是按照生产组织的体系分类。事实上,同一家企业很难同时生产所有种类的服装。从设计的市场定位、原料的组织、企业生产技术与管理方式、业务渠道与网络、所需购买的设备到营销策略及财务结算方式都有所不同,所以在选择生产商品结构时,要充分考虑每一种商品的生产与运营特点。

服饰clothing:装饰人体的物品总称。包括服装、鞋、帽、袜子、手套、围巾、领带、提包、阳散发饰等。

服装garments:穿于人体起保护和装饰作用的制品,其同义词有"衣服"和"衣裳"。中国古代称"上衣下裳"。服装的效果取决于穿着对象、服装造型与穿着环境三大方面的因素。

时装fashion:在一定时间、地域内为一大部分人所接受的新颖入时的流行服装。如果是尚为一小部分人最先穿着称为新潮时装。服装按照流行可以分为流行时装和定型服装。定型服装是经过流行的筛选相对固定下来的服装款式,如西装、中山装、茄克、旗袍等。流行时装的周期性强,分为商品的孕育期、萌芽期、成长期、成熟期及衰退期等。随着社会文化及消费水平的提高,流行周期将变得越来越短。同一款时装在一定周期内的价格差别可能会很大,所以人们说"时装无常性",它朝令夕改,喜新厌旧,令人琢磨不定,但也最能体现设计者与穿着者的文化艺术修养与穿着水平。

成衣ready-to-wear:按照国家规定的号型规格系列标准,以工业化批量生产方式制作的服装称为成衣。

服装分解图resolving drawing:指表示服装某部位内外结构关系的示意图。分解图通常作为款式设计的衣。成衣化率是表示一个国家或地区服装工业化生产水平和服装消费结构的标志之一。

定制服装custom-made clothes:指根据具体穿着者个人情况,量体裁衣,单件制作的服装。大多数服装制衣店即为这种运营方式。在国外定制服装的营业方式也叫做个性化服装设计,通常要根据穿着者个人的体形、肤色、职业、气质、爱好等来选择面料花色、确定服装款式造型,通常收费较高。在国内有很多顾客是为了省钱或特体原因才定制服装。高档类定制服装在目前的市场上缺位较大,主要原因是要求操作者懂得一些服装设计的知识。

面辅料的特性也是企业单列成品的重要依据,因为面辅料界定着企业的供应渠道、工艺特点、市场价位等。

按面辅料特性可分为以下几类:

毛呢服装woolen garments:由纯毛、毛混纺织物为面料制成的服装。

棉布服装cotton garments:由全棉、棉混纺织物制成的服装。

丝绸服装silk garments:由天然丝、人造丝、合成丝织物制成的服装。

化纤服装chemical fibre garments:由各种化学纤维织物制成的服装。

裘革服装fur/leather garments:由裘皮或革皮制成的服装。

羽绒服装down wear:内充羽绒的服装。

人造毛皮服装:由天然或化学纤维仿各种毛皮的织物为面料制成的服装。

按穿着对象可分为以下几类:

男式服装men's wear:简称男装,是成年男子穿着的服装。

女式服装women's wear:简称女装,是成年女子穿着的服装。

儿童服装children's wear:简称童装,是适合儿童穿着的服装。包括婴儿服装、幼儿服装、小童服装、中童服装、大童服装等。还包括中小学的校园服装。

职业服professional garments:职业服是社团或行业成员在社会环境中从业工作时,为展示整体形象需要,满足工作者的动作要求,从而为达到社团目标所穿着的服装。职业服可以分为三大类:其一是职业标志服,如邮电服、铁路服、海关服、民航服、军服、税务服、交通监督服、工商管理服、校服等;其二是劳动保护服,指为特殊行业员工在工作时提供便利和防护伤害的服装。如抗辐射服、潜水服、矿工服、炼钢服、养路工作服、石油工作服、消防队员服等;其三是职业时装,指都市职业女性中的"粉领阶层"所穿着的非统一性时装式职业套装,多数色彩明快、款式简洁大方,能充分表现职业女性的聪慧与干练。

上装的成品术语

西服Western-style clothes:又称西装,即西式上衣的一种形式。按钉纽扣的左右排数不同,可分为单排扣西服和双排扣西服;按照上下粒数的不同,分为一粒扣西服、两粒扣西服、三粒扣西服等。粒数与排数可以有不同的组合,如单排两粒扣西服、双排三粒扣西服等;按照驳头造型的不同,可分为平驳头西服、枪驳头西服、青果领西服等。西服已成为国际通行的男士礼服。

背心vest:也称为马甲或坎肩,是一种无领无袖,且较短的上衣。主要功能是使前后胸区域保温并便于双手活动。它可以穿在外衣之内,也可以穿在内衣外面。主要品种有各种造型的西服背心、棉背心、羽绒背心及毛线背心等。

牛仔服cowboy's clothes:原为美国人在开发西部、黄金热时期所穿着的一种用帆布制作的上衣。后通过影视宣传及名人效应,发展成为日常生活穿用的服装。1970年代曾风靡全世界,现已成为全球性的定型服装。其面料多用坚固呢制作,款式已发展到牛仔茄克、牛仔裤、牛仔衬衫、牛仔背心、牛仔马甲裙、牛仔童装等各种款式。牛仔服以其坚固耐用、休闲粗犷等特点深受各国人民喜爱,虽然它的整体风格相对模式化,但其细部造型及装饰则伴随着流行时装的周期与节奏,不断演绎和变化。

中山服Zhongshan coat:又称中山装。根据孙中山先生曾穿着的款式命名。主要特点是立领、前身四个明贴袋,款式造型朴实而干练。

军便服:仿军服式样的上衣。

青年服:又称"五四"青年学生服,是立领、三开袋或三贴袋式样的上衣。

茄克jacket:指衣长较短、胸围宽松、紧袖口克夫、紧下摆克夫式样的上衣。茄克是英文的译音,有短小之意。

猎装hunting wear:原本是适合打猎时所穿的服装,具有防露水和子弹袋收腰等结构。现已发展成为日常生活穿着的缉明线多口袋、背开衩样式的上衣。猎装有短袖和长袖之分,又有夏装与春秋装之别。

衬衫shirt:按照穿着对象的不同分为男衬衫和女衬衫。按照用途的不同可分为配西装的传统衬衫和外穿的休闲衬衫,前者是穿在内衣与外衣之间的款式,其袖窿较小便于穿着外套;后者因为单独穿用,袖窿可大,便于活动,花色繁多。

中西式上衣:中式领、装袖的上衣,门襟可盘扣也可锁扣眼、钉扣,是在中国传统款式的基础上演变而来的款式。如果是连袖则称为中式上衣。

棉袄cotton padded coat:凡是内絮棉花、腈纶棉、太空棉、驼毛等保温材料的上衣均称为棉袄。棉袄有中式棉袄和西式棉袄之分。传统的棉袄加罩衣的穿着方式正逐步消失,在中年以下的穿着者身上已很少见,取而代之的是具有时装外形、休闲舒适的外套型棉袄,其长度从短至腰节以上,到长至足踝,变化不一,已打上了强烈的时代烙印,适应着人们现代生活的节奏。

羽绒服down coat:内充羽绒填料的上衣。因其保温性较强,多为寒冷地区的人们穿着,也为极地调查人员所常用。羽绒服外形庞大圆润,不宜表现女性线条,固多用鲜艳的色彩来体现美感。超薄型羽绒服的问世,将给都市女性带来新的亮丽。

下装的成品术语

下装是指穿在腰节以下的服装,主要有各种裙子和各类裤子。下装的人体模型有两个,一是设计裙子时用的锥台模型,二是设计裤子时用的马鞍模型。

裙子的成品术语

背心裙Jumper skirt:指上半身连有无领无袖背心结构的裙装。这种造型多为中学校园服装所采用。

斜裙bias skirt:指从腰部到下摆斜向展开成"'"字形的裙子。斜裙在裁剪时由于臀围放松量的充足,一般不把臀围作为控制尺寸,仅有腰围和裙长即可裁剪。平时人们所说的四片裙,接近斜裙的造型,但由于下摆适中,所以仍然需要测量与控制臀围的尺寸。

鱼尾裙fish tail skirt:指裙体呈鱼尾状的裙子。腰部、臀部及大腿中部呈合体造型,往下逐步放开下摆展成鱼尾状。开始展开鱼尾的位置及鱼尾展开的大小根据个人需要而定。为了保证"鱼肚"的三围合体与"鱼尾"浪势的均匀,鱼尾裙多采用六片以上的结构形式,如六片鱼尾裙、八片鱼尾裙及十二片鱼尾裙等。

超短裙miniskirt:又称迷你裙。这是一种长度在大腿中部及以上的短裙。它只是在长短上做出界定的一种裙形。其造型可为紧身型、喇叭型或打褶裙型等。

褶裙:指在裙腰处打褶的裙子。根据褶子的设计不同可分为碎褶裙和有规则的褶裙。褶子可大可孝可多可少,可成对褶或顺风褶等造型。

节裙:又称塔裙。指裙体以多层次的横向裁片抽褶相连,外形如塔状的裙子。根据塔的层面分布,可分为规则塔裙和不规则塔裙。在不规则塔裙中,可以根据需要变化各个塔层的宽度,如宽-窄-宽、窄-宽-窄、窄-宽-更宽等组合形式。

筒裙barrel skirt,tube skirt:又称统裙、直裙或直统裙。其造型特点是从合体的臀部开始,侧缝自然垂落呈筒、管状。

旗袍裙cheongsam skirt,hobble skirt,slim skirt:通常指左右侧缝开衩的裙。由于它保留了旗袍修长合体的造型风格,一般裙长在膝盖以下,下摆微收,开衩长度以满足基本的腿部活动量为准。

西服裙tailored skirt:又称西装裙。它通常与西服上衣或衬衣配套穿着。在裁剪结构上,常采用收盛打褶等方法使腰臀部合体,长度在膝盖上下变动,为便于活动多在前、后打褶或开衩。

裤子的成品术语

西裤trousers:主要指与西装上衣配套穿着的裤子。由于西裤主要在办公室及社交场合穿着,所以在要求舒适自然的前提下,在造型上比较注意与形体的协调。裁剪时放松量适中,给人以平和稳重的感觉。西裤在生产工艺及造型上基本已国际化和规范化。西短裤与西裤的工艺基本相同,长度在膝盖以上不等,可根据自己的需要选择。

中式裤:指宽边大裤腰、大裤裆、无侧缝分割,穿着时无前后之分的裤子;是中国的一种传统服装。

背带裤bib pants:指裤腰上装有跨肩背带的裤子。西裤中的背带裤仅为两根跨带相连,而在工装裤及现代时装中多有前胸补块。

马裤riding breeches:指骑马时穿着的裤子。马术运动员的整体装束已在国际上成为固定风格,由于骑马时功能的需要,其裤裆及大腿部位十分宽松,而在膝下及裤腿处逐步收紧,形成一种特殊的轮廓外形。

灯笼裤knickerbockers,knickers,bloomers,pantalets:指裤管直筒宽大、裤脚口收紧、外形似灯笼状的一种裤子。从设计上可以看作是一种"仿物造型"及"仿物取名"。灯笼裤轻松舒适,多为休闲时穿着。中式练功裤和运动裤也常采用这种造型。

裙裤:像裤子一样具有下裆,裤下口放宽,外观形似裙子,是裤子与裙子的一种结合体。

它保留了裤子的优点,如便于骑车等,又具有裙子的飘逸浪漫和女性化。

连衣裤overalls:指上衣与裤子连为一体的服装。由于它上下相连,对人体的密封性较强,多为特种工种的劳保服所选用。也有将帽子与鞋袜连在一起的连体裤,其密封性更强,是抗辐射及防化人员适合穿着的款式。

喇叭裤flare trousers,bell-bottom pants:指裤腿成喇叭形的西裤。在结构设计方面,是在西裤的基础上,立裆稍短,臀围放松量适当减小,使臀部及中裆(膝盖附近)部位合身合体,从膝盖下根据需要放大裤口。按裤口放大的程度分为大喇叭裤和小喇叭裤及微型喇叭裤。喇叭裤的长度多为覆盖鞋面的长度。

全身装成品术语

所谓全身装成品,是指上下身连为一体的服装款式。

连衣裙one-piece dress:指上衣与下裙连成单体的一件式服装。连衣裙在各种款式造型中被誉为"款式皇后",是变化莫测、种类最多、最受女性青睐的款式。根据穿着对象的不同,可有童式连衣裙和青年女性连衣裙。在女上衣和在裙体上可以变化的各种因素几乎都可以组合构成连衣裙的样式。连衣裙还可以根据造型的需要,形成各种不同的轮廓和腰节位置。

旗袍Qipao,Chinese dress:也称中式旗袍。其主要结构特征是立领、右大襟、紧腰身、下摆开衩等。旗袍是中国女性的传统袍服,始于清朝的旗人着装。经过辛亥革命及现代的改良,保留了传统旗袍的服饰工艺,使其愈加符合对人体的表现。这种比例十分适合东方人胸部较平、臀位较低、上身较长的体形特点。旗袍传达出现代的人文主义思想和东方独特的韵律之美。

新娘礼服bridal gown,bridal veil:是指女性在出嫁时所穿着的服装。中国传统的新娘礼服是大红色中式套服。现在都市所穿用的新娘礼服多为源于欧美地区新娘结婚时所穿的礼服。西式新娘礼服以白色为正色,象征纯洁与神圣。

燕尾服swallow-tailed coat,swallowtail:是男士在正规的特定场合穿着的礼服。其基本结构形式为前身短、西装领造型,后身长、后衣片成燕尾形呈两片开衩,源于欧洲人马车夫的服装造型。色彩多以黑色为正色,表示严肃、认真、神圣之意。

夜礼服evening dress,evening suit:指夜间社交场合中,女士所穿着的华丽裙服。夜礼服选料高档上乘,色彩光感性强,具有强烈的表现性和灯光下的特殊效果。西式晚礼服以西方上层社会的夜生活为背景,款式多采用袒胸露背长裙式。

大衣overcoat:指为了防风御寒,上下连为一体,穿在一般衣服外面的长外衣。根据长短可以分为短大衣、中长大衣和长大衣。根据服装面料的不同,其主要品种有毛呢大衣、棉大衣、羽绒大衣、裘皮大衣、皮革大衣、人造毛皮大衣等。

风雨衣weather-all coat&cloak:用于防风防雨两用的外衣,有单、夹、长、短之分。款式随流行而变化。

披风dress smock,manteau,mantle:无袖、颈部系带,披在肩上的防风外衣。如果上有连帽,一般称为斗篷。披风多为一片式结构,多为北方人和儿童在冬季穿用。

睡袍:指在卧室中穿用的宽松且较长的袍服。面料多选用柔和淡雅色彩及文静秀气的小碎花图案,选用面料常为纯棉织物或高档丝绸。

睡衣裤sleepwear:指包括上衣和裤子两件式配套穿着的睡衣。

套装suit:指上下装配套穿着的服装。通常由同种同色面料制作,使上下成为格调一致的造型。在职业场所多选用这种穿着方式。

⑤ 男装销售技巧和话术

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⑥ 休闲品牌销售技巧及话术语

男装女装都可以用啊,销售技巧在服装销售过程中有着不可替代的作用,它加速着销售的过程,因此,对于服装导购员销售技巧的培训,一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?
用好几种语言:1,客人进来时的招呼语,类似你好,买衣服啊;2,介绍衣服时的语言:今年新款,看你气质穿这个该可以,试试吧;3,指导语言:这是刚到的,优点是*****简答,选主要的说一下不冷场就可以了;4,选购时的语言:你觉得这个款好,我帮你找一款吧;5,顾客犹豫时用语:你试试,衣服要上身试才知道效果怎样!最后,最关键的,所有过程要面带微笑,自然而然的进行!OK!祝你干得好!

⑦ 卖男装的话术技巧

1、学会进行封闭性问题的提问。销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
2、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
3、以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中。要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
4、区分谁是购买者、谁是决策者。销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
5、销售的过程中要注意促单。销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单。
6、学会应付讨价还价的顾客。消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。
7、我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
8、学会诉求与赞美。赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
9、学会利用销售道具。我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为?所以?”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
10、学会观察与比喻。在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
11、善于与一线品牌做比较。作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的产品。同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离。

⑧ 卖男装的销售技巧用语

服装销售技巧一:注意时时尊重
人类对自身的声望、尊严、地位、能力、成就都十分看重。我们在销售产品时,要尊重客户,满足客户的自尊需要。比如羡慕客户的成就,满足客户的自尊需要,等都能使客户对你产生亲近心理。而在说明产品的功能时,不妨指出产品能帮助客户提高生活品位,产品是一流的,如此等等,客户会认为产品能给他带来自豪感,购买是值得的。
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服装销售技巧二:注意称呼得体
销售员在推销过程中首先是与客户打招呼,引起客户重视,那么在称呼上就要讲究一点艺术性。比如说有头衔的客户,就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔;对于上了年纪的客户,则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等;对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、小姐称呼为佳。称呼因人而异,在确定了客户的称呼以后,在推销过程中还要不断地提及,切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼,而应前后保持称呼一致,在语调上注意增强感染力。
服装销售技巧三:注意把握分寸
服装销售员在推销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量。掌握分寸,进退有度,任何话说过了头,都会起到相反的作用销售员只有掌握语言的分寸,才能使表达逼近真实,从而才能使客户产生信任感。语言过于直白,缺乏感染力,过于夸张,容易产生逆反心理,在直白与夸张之间掌握一个度,就是语言的分寸艺术。
服装销售技巧四:注意适时激发
客户购买产品是为了满足某种需要。销售员在推销产品时,如果能使用适当的语言激发客户的需要,则容易使客户产生购买欲望。人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。对于不同的需要应使用不同的语言去激发。
服装销售技巧五:注意突出重点
销售员在推销过程中要让客户明白产品的特别之处,宜言简意赅,突出重点,而不要长篇大论,言不达意,甚至表错情,说了半天客户还不知道你的产品有什么功效。在突出产品性能时,一是注意加强语气,注意声调;二是注意选择适当词汇,最好是选择有鲜明感的词汇。

⑨ 我们这是一个男装淘宝网店,怎么制定一套客服体系,在365客服上怎样添加客户能够看到经常问的问题

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